하나생명 고객센터에는 다음과 같은 전화번호를 통해 연락할 수 있습니다.
하나생명 고객센터 전화번호
- 일반 전화: 1577-1112
- 무료 전화: 080-3488-7000
- 방카 전용 전화번호: 1899-0505
고객센터의 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. ARS를 통한 간단한 조회 서비스는 24시간 운영됩니다.
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 일반 전화 | 1577-1112 |
| 무료 전화 | 080-3488-7000 |
| 방카 전용 번호 | 1899-0505 |
ARS 단축번호 서비스
하나생명 고객센터 1577-1112번에 전화하여 다음과 같은 ARS 단축번호를 입력하면 빠르게 원하는 업무로 이동할 수 있습니다.
- 보험계약대출: 1번
- 변액보험 조회: 2번
- 해약환급금 조회: 3번
- 사고보험금 청구 안내: 4번
- 보험 업무 및 계약 관리: 5번
- 증권/증명서 발급: 6번
- ARS 비밀번호 관리: 7번
- 모바일 앱 연결: 8번
각 메뉴별로 더 자세한 세부단축번호가 있으며, 0번을 누르면 바로 상담사와 통화가 연결됩니다.
하나생명 해지 방법
하나생명 계약을 해지하려면 다음과 같은 방법이 있습니다.
- 본인 인증 후 환급금 2천만원 이하: 전화(080-3488-7000)나 인터넷을 통한 신청 가능
- 환급금 2천만원 초과: 지점 방문하여 신청 필요
또한 전화로 가입한 상품은 가입 후 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
인터넷/전화를 통한 해지
- 본인 인증 (휴대폰 본인인증 또는 공동인증서, 네이버/카카오페이 인증 등)
- 080-3488-7000번 고객센터 전화
- ARS를 통해 해지환급금 확인
- 상담원 연결하여 해지 신청
- 환급금은 계약자 명의 계좌로 입금
지점 방문해야 하는 경우
- 환급금이 2천만원을 초과할 때
- 본인 인증이 어려울 때
- 기타 서류 제출이 필요할 때
지점 방문 시 신분증, 인감, 상품안내서 등을 지참하시기 바랍니다.
하나생명 보험금 청구 방법
하나생명 보험금은 다음의 방법으로 청구할 수 있습니다.
- 인터넷
- 모바일
- 팩스
- 우편
- 직접 방문
각 방법마다 청구 가능한 금액, 제한 사항 등에 차이가 있으므로 미리 확인이 필요합니다.
| 방법 | 청구 가능 금액 | 제한 사항 |
|---|---|---|
| 인터넷 | 500만원 이하 | 사망 보험금 불가 |
| 모바일 | 500만원 이하 | 사망 보험금 불가 |
| 팩스 | 500만원 이하 | 사망 보험금 불가 |
| 우편 | 금액 제한 없음 | 등기 발송 필요 |
| 방문 | 금액 제한 없음 | 평일 09:00~16:00만 가능 |
자세한 내용은 고객센터(1577-1112)로 문의하시기 바랍니다.
보험계약대출 신청 방법
하나생명 보험계약대출도 간편하게 이용할 수 있습니다.
- 2천만원 이하: ARS나 인터넷을 통해 신청
- 2천만원 초과: 지점 방문 필요
인터넷 신청은 하나생명 홈페이지의 사이버창구를 통해 가능합니다.
자동이체 일자
하나생명 보험료 자동이체는 매달 다음과 같이 진행됩니다.
- 월 6회: 5일, 10일, 15일, 20일, 25일, 말일
- 연체 시 매 이체일 재청구
정확한 자동이체 일자는 모바일 앱이나 고객센터로 확인이 가능합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 하나생명 고객센터 전화번호를 알려주세요.
A. 하나생명 고객센터 전화번호는 1577-1112(일반전화), 080-3488-7000(무료전화)입니다.
Q. 하나생명 보험 해지는 어떻게 하나요?
A. 본인인증 후 환급금 2천만원 이하면 전화나 인터넷으로 해지 가능합니다.
Q. 하나생명에서 보험금 청구는 어떤 방법이 있나요?
A. 인터넷, 모바일, 팩스, 우편, 방문 등의 방법이 있습니다. 청구 금액에 따라 제한이 있을 수 있습니다.
마무리
이상으로 하나생명 고객센터 전화번호 및 주요 서비스 이용방법을 자세히 설명드렸습니다. 보다 자세한 문의사항은 언제든지 고객센터(1577-1112)로 연락주시기 바랍니다.