KB손해보험은 대한민국 No.1 보험사인 KB금융그룹의 자회사입니다. 1926년 조선해상화재보험주식회사로 설립되었으며, 2005년 KB금융그룹에 인수되면서 현재의 상호로 변경되었습니다.
KB손해보험은 자동차보험, 화재보험, 기업간 책임보험 등 손해보험 전반에 걸쳐 다양한 보험상품을 제공하고 있습니다. 특히 자동차보험 부문에서 1위 사업자로, 국내 자동차 보험시장의 약 20% 점유율을 차지하고 있습니다.
또한, 온라인과 모바일 서비스 강화로 고객 편의성을 높이는 등 디지털 혁신을 주도하고 있는 것이 특징입니다.
- 설립연도: 1926년
- 본사: 서울특별시 영등포구 국제금융로6길 33
- 대표상품: 자동차보험, 화재보험, 기업배상책임보험 등
- 시장점유율: 자동차보험 1위 (약 20% 점유)
목차 | Contents
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고객센터
KB손해보험 고객센터는 보험 가입/해지, 보험금 청구 등 고객상담 및 문의사항 접수를 위한 채널입니다.
- 전화번호: 1544-0114
- 운영시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
- 일/공휴일: 쉬는 날
ARS 메뉴를 통해 빠르게 원하는 업무로 연결할 수 있습니다. 주요 ARS 메뉴는 다음과 같습니다.
- 1번: 자동차 보상/사고 접수
- 2번: 자동차 고장 출동
- 3번: 실손보험금 청구 안내
- 4번: 계약 조회/변경/해지
계약관련 상담이 필요한 경우 0번을 눌러 상담사에게 문의하세요.
KB손해보험 고객센터
- 전화번호: 1544-0114
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 주요 ARS 메뉴
- 1번: 자동차 보상/사고 접수
- 2번: 자동차 고장 출동
- 3번: 실손보험금 청구
- 4번: 계약 조회/변경/해지
사고 접수 및 출동 서비스
KB손해보험은 24시간 언제든지 사고접수와 긴급출동 서비스를 제공합니다.
사고 접수
- 전화: 고객센터 1544-0114으로 전화 후 ARS 1번 선택
- 온라인: 홈페이지 또는 모바일 앱에서 사고접수
- 대리 접수: 계약자가 아닌 보험금 청구권자도 접수 가능
필요서류
- 사고접수서
- 운전면허증
- 차량등록증
- 피해자 신분증
긴급출동 서비스
KB손해보험 고객이라면 누구나 24시간 긴급출동 서비스를 신청할 수 있습니다.
- 출동 요청: 고객센터 1544-0114으로 전화 후 ARS 2번 선택
- 제공 서비스
- 긴급견인, 배터리충전, 타이어교체 등 10가지 기본서비스
- 정비이력관리, 수리차량운반 등 추가서비스
※ 서비스 내용은 차종과 특약에 따라 다름
주의사항
- 사고 발생 후 현장보존 필수
- 계약자가 직접 요청해야 함
- 출동지연 시 추가피해 우려
KB손해보험 사고접수 및 출동서비스
- 24시간 접수 및 출동 가능
- 사고접수: 1544-0114 ARS 1번
- 출동요청: 1544-0114 ARS 2번
- 주의사항
- 현장보존 필수
- 계약자 직접 요청
- 출동 지연 시 추가피해 우려
실손 의료보험금 청구
KB손해보험 실손의료보험에 가입한 경우, 다음 순서대로 청구하면 보험금을 받을 수 있습니다.
1. 청구서류 준비
- 진료비 세부내역서
- 신분증
- 통장사본
2. 청구방법 선택
- 방문: 가까운 지점 방문
- 온라인: 홈페이지에서 청구
- 우편: 청구서류 일체를 우편 송부
3. 확인 및 지급
- 서류 확인 후 3영업일 이내 입금
- 추가 자료 제출 요청 시 지연될 수 있음
KB손해보험 실손 의료보험금 청구
1. 청구서류 준비
- 진료비 내역, 신분증, 통장사본
2. 청구방법 선택
- 방문, 온라인, 우편
3. 확인 및 지급
- 서류 확인 후 3영업일 이내 입금
- 추가자료 요청시 지연 가능
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. KB손해보험의 대표 상품은 무엇인가요?
A. KB손해보험의 대표 상품은 자동차보험, 화재보험, 기업배상책임보험 등이 있습니다.
Q. KB손해보험 사고접수는 어떻게 하나요?
A. 1544-0114로 전화하여 ARS 1번을 선택하거나 홈페이지에서 온라인으로 사고접수가 가능합니다.
Q. KB손해보험 실손보험금은 어떻게 청구하나요?
A. 청구서류를 준비하여 온라인, 우편, 방문을 통해 청구할 수 있습니다.